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外包服务
新闻
技巧
2008-11-12
随着经济发展日益薄弱,很多公司为了节省资金,都陆续开展了外包业务。CIO们应该保持清醒的头脑,在IT预算上同样的经济压力也迫使服务供应商提供更加有效的服务。
2008-9-4
建立富有成效的成功的外包关系需要大量的事前准备时间和努力。双方需要划分工作和责任;建立监督、协作和信息共享机制;当然还要互相了解以建立合作的基本规则。
2008-8-12
具有人才数量和成本优势的中国,进行离岸外包时在人力成本的吸引力方面,要居安思危,促进本土外包企业的长期竞争优势,将其转化为收益,则需要靠快速提高服务质量来完成。
2008-8-12
欧美市场的外包项目即使不放在印度,也未必一定放在中国;印度IT外包业目前的劣势,并不一定能转化成为中国IT外包行业的优势,国内企业不宜过于乐观。
2008-7-17
据Forrester估计,通过外包业务将会节省12%到17%的开支。每次当出现新的外包业务时,都会伴随着出现一份新的合同。那么,如何才能保证签订一份完整、安全的合同呢?
2008-7-16
海外外包的成本和质量机遇非常巨大,根本不能忽略。一项研究估计,使用海外的软件外包开发和支持服务,在第一年可以节省15%到20%的工作,随后的年份中更可以节省40%到50%。
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原创技术专题
项目管理就是指把各种系统、方法和人员结合在一起,在规定的时间、预算和质量目标范围内完成项目的各项工作。项目管理是通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行的。基本内容包括项目整体规划和管理、项目范围管理、项目时间管理、项目费用管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理等等。
信息技术的广泛性、复杂性决定了企业不可能配备技术很全面的专业人员从事企业自身的IT工作,即使需要也只是配备IT管理员。现代企业将企业中的IT部门的职能全部或部分外包,集中精力发展企业的核心业务,这种形式已成为IT管理及应用向专业化发展的趋势并日趋完善。
IT支出与预算
IT项目管理
经济转弱,企业IT都在忙着如何裁减成本支出。然而众多分析师和CIO的眼中,储存、商业智能、虚拟化、安全与云计算这五种技术依然能在经济衰退期中获得IT资金的青睐。
2008年经济危机影响全球,对国内外很多企业的发展及策略的制定都产生了很大的影响。但这种影响并不全是负面的,在面对经济危机时,企业应该将危机化成机遇促进企业的发展。
CIO要尽快减少成本,避免做无用功。事实上,减少IT浪费不但是CIO工作中的重要部分,还是评估CIO的重要指标。那么我们怎么才能发现IT浪费呢?
据国外媒体报道,由于市场对电脑、软件及服务的消费支出显现六年来首次下滑,IBM、Sun微系统和SAP三家公司可能是明年遭受最严重冲击的三家科技公司。
“力求简单是IT治理的关键。应不断简化、消除障碍,力求一页纸就能表述清楚IT治理。”Weill表示,在我们调研的公司中,好的IT治理模式可为企业增加20%以上的利润。”
企业IT战略规划
IT治理
据国外媒体报道,美国知名IT专栏作家John Dvorak日前对2009年的IT市场发展趋势进行了预测,与其他预测不同的是,德瑞克预测的是“2009年不可能发生的10大IT事件”:
SOA、SaaS、云计算、企业2.0,2009年,这些软件技术将呈现出怎样的发展趋势? 2009年,这几种Web服务或将会有更好的表现。
在日前的一次交谈中,EMC中国研发中心总经理范承工博士谈到了IT未来发展的5个刚性需求:存储、虚拟化、搜索、安全以及云计算。怎么理解这5个刚性的需求?
承担这一特殊使命,CIO对未来必须具有非凡的洞察力,为了帮助更多的CIO把握未来趋势,CIO必须知道20个趋势,涉及战略、管理、技术、安全等多个方面。
承担这一特殊使命,CIO对未来必须具有非凡的洞察力,为了帮助更多的CIO把握未来趋势,CIO必须知道20个趋势,涉及战略、管理、技术、安全等多个方面。
IT服务管理与IT基础设施库
投资回报率 (ROI)
花旗集团表示,已与印度IT外包公司Wipro达成一项协议,以1.27亿美元出售花旗集团的技术服务部门,Wipro将为花旗集团提供至少6年的价值5亿美元的一系列IT服务。
IT服务能帮其他业务部门进行自动化改造和流程改进,但不能为自己的IT业务和流程做同样的事情。在许多公司,IT管理仍然是人力集中的流程。
要在IT运维上节省成本,重点是要从救火式IT运维转向以提升效率为主的规范化运维上。ITIL就是一种好的方法。因此,引入ITIL规范化运维,是提高效率节省成本的立足点。
Forrester最近发表一份全新报告显示,由于受到全球经济衰退和相关技术迅速发展的刺激,市场上对于IT管理服务产品的需求在未来24到30个月内将会激增。
如何做到有效实施IT服务管理,清晰地梳理每个运维流程,逐一实现运维流程,以致最终保障所有运维流程都成熟,这将是一个长期而复杂的过程。
TechTarget中国旗下网站原创推荐
安全
存储
SOA
数据库
VeriSign Inc.正在修复MD5哈希算法中发现的漏洞,而这个漏洞可以被攻击者用于创建错误的SSL证书。研究人员组成团队发现了利用MD5哈希算法中的漏洞构建流氓认证授权方法……
网络
服务器
数据中心
2008年的头等大事可能莫过于金融危机了,网络专家总被期望着用更少的钱做更多的事,2008年里的网络趋势有很多亮点,如WLAN的普及应用,数据中心的融合等等。
过去十年中企业越来越多地将技术工作外包至工资水平较低的地区,以节约资金。但现在看来,经济疲软也对外包行业造成不利影响,至少短期内是这样。
通过Gartner公司近期的一份离岸服务最多的前30个国家年度排名的报告显示,公司比以前有了更多的选择机会。这家公司今年已经对72个国家的离岸地点进行了评估。
IDC中国软件与服务研究部高级分析师余倩认为,在世界各国都受到金融危机冲击的大环境下,中国服务商的损失也在所难免,但我们应该更关注潜伏在危机之后的机遇。
前10月中国软件出口117亿美元,同比增长51.3%。其中,软件外包服务出口增速有所下降,完成出口10.1亿美元,同比增长47.2%,增速比前月下降23.3个百分点。
随着经济发展日益薄弱,很多公司为了节省资金,都陆续开展了外包业务。CIO们应该保持清醒的头脑,在IT预算上同样的经济压力也迫使服务供应商提供更加有效的服务。
除了一般的数据中心和虚拟化趋势,本专题提供了扩展桌面、硬件和软件虚拟化的概念,提供了部署虚拟化的最佳实践、成本分析和网络考虑。
作为IT中心的管理者,CIO应该如何让数据中心从过去的成本中心,转型为效果卓越的创新中心?CIO应该通过何种办法,让IT以及数据中心变成一个利润与创新中心?实现这样的转型,对未来人们如何看待和评价IT部门以及IT架构至关重要。
业务流程管理(BPM)是一个描述一组服务和工具的一般名词,这些服务和工具为显式的流程管理(如流程的分析、定义、执行、监视和管理)提供支持。业务流程管理(business process management,BPM)不仅仅只是作为一种工具,同时也作为一门科学。BPM能使企业流程更加有效,更加高效地适应不断变化的环境。
最新更新
技巧
Web 2.0技术支持一些工具,例如,社交网站、wikis和RSS功能,它已经迅速的从消费者领域转移到商业领域,这意味着,这给广大的CIO们带来了机遇和挑战。
企业邮箱这个项目虽然小,但却可以反映出IT负责人是否具备CIO应具有的能力。如是否有能力作好需求调研、风险管理、项目规划等等。为此,我对这些未来的CIO,提了六个建议。
中型企业已经开始更新他们自己的主机版本,更换成功能强、成本低的主机为自己企业的主机服务器。问题是,主机服务器真的对典型的中型企业有意义吗?
经济发展趋缓的今天,许多IT管理者和采购人员正面临这样的困惑:如何重新审视成本、可靠性、可用性、可管理性、可扩展性等因素在服务器选购过程中的权重?
Gartner建议,企业需要考虑更新他们的标准视频会议系统,购买高清晰度(HD)视频会议技术系统,并认为这种质量的升级和价格的下降有必要对此进行投资。
白皮书
解决方案
IBM信息随需应变就是为了能够在需要的时间为人员、流程和应用提供可信赖的正确嬉戏,进而优化企业的活动和业务流程。
您如何能够找到时间和资源,推动创新,满足您在快速不断变化的市场中保持您的公司竞争力的需求? 您如何能够更快速地对业务需求做出响应?
数据仓库和商业智能结构组织、监控以及分析范围极广的信息。IBM是IT行业中一家能够提供信息基础结构内容的公司,包括数据仓库、信息集成、商业智能和内容管理解决方案。
在正确的时间,使用正确的上下文,通过正确的流程,从正确的人员回去正确的信息,就可以实现此目标。
IBM信息生命周期管理(ILM)是对信息进行管理的过程,包括从信息的创建到使用周期以及最后的销毁,并在这一过程中,根据信息不断变化的业务价值来决定其存储成本。