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CRM软件
新闻
技巧
怎样避免CRM系统实施中70%的失败率?
2008-7-18
调查表明，CRM在国外实施成功率在30%左右，造成这种现象的原因是多方面的，其中有很多失败是完全可以避免的。究竟什么才是CRM成功实施的标准，如何才能提升实施的成功率呢?
CIO该如何判断软件服务商是否专业
2008-7-7
企业管理产品服务一定要选择专业的产品和服务。如何判断软件服务商是否专业，主要从下面几个方面来看:服务商历史:一般来说，产品应用的时间越长，产品的成熟度越高。
适用才是王道 浅议企业如何合理选择CRM软件
2008-7-4
CRM(客户关系管理)已算得上软件业里的一个新行当了，是一种商务策略，用于围绕客户事项来组织企业，将从客户到供应商的商务流程连成一体。那么企业如何合理选择CRM软件呢？
分析CRM在零售企业中成功应用与未来展望
2008-6-24
经过二到三年时间,我们将更多地关注顾客分析和面向顾客的营销。就是说一对一营销。如何吸引更多顾客,扩大购买？如何和顾客充分沟通？我们该如何进一步进行顾客价值管理？
财政预算紧张情况下10种CRM的实施方法
2008-6-13
在更为严酷的经济条件下,CRM系统变得更为重要---不幸地是,企业的IT预算也变得更为紧张。因此,在这种情势下,如何进行最符合成本效益的CRM实施呢？
CIO热点：预算紧张情况下如何实施CRM
2008-6-11
在严酷的经济条件下,CRM系统变得更为重要,但企业IT预算也变得更为紧张,如何进行最符合成本效益的CRM实施,以下列出了10种更具成本效益的实施CRM技术的方法。
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原创技术专题
CIO的数据中心和桌面虚拟化指南
除了一般的数据中心和虚拟化趋势，本专题提供了扩展桌面、硬件和软件虚拟化的概念，提供了部署虚拟化的最佳实践、成本分析和网络考虑。
CIO如何打造绿色的数据中心
作为IT中心的管理者，CIO应该如何让数据中心从过去的成本中心，转型为效果卓越的创新中心?CIO应该通过何种办法，让IT以及数据中心变成一个利润与创新中心?实现这样的转型，对未来人们如何看待和评价IT部门以及IT架构至关重要。
商业智能(BI)软件
ERP软件
2009年商业智能市场七大趋势预测
世界经济都在面临严峻挑战，在这种情况下，SAP的子公司、全球业务绩效优化解决方案的领先提供商Business Objects对2009年BI(商业智能)市场的发展趋势作出如下预测。
CIO关注：实施新的BI系统之前必须要弄明白五个问题
商业智能(BI)不是像云计算这样的新兴技术，但用户不用借助专家们帮助而建立报告这种技术的进步，数据的爆炸发展，以及经济的衰退等等这些都给BI系统带来了很多挑战。
开源和SaaS挑战ECM
协作和互通正从外部撼动企业内容管理（ECM）软件。而内部的力量也在兴起。特别是两家企业Alfresco和SpringCM，正在挑战以往的专有、基于本地的主流软件部署模式。
红帽投资开源BI公司JasperSoft
近日，红帽公司（Red Hat）投资了商业智能软件企业JasperSoft。这项投资表明，提供企业Linux的红帽与提供开源BI的JasperSoft之间建立了逐步深入的合作关系。
SAS：商业智能从BI走向BA
当报表、多维分析等传统的商业智能（BI）技术已经被大家熟知之后，转而代之的是更高级而易用的商业分析（Business Analytics，下称 BA）技术。
查看所有商业智能(BI)软件>
供应链管理软件
Web2.0应用
分析对手的供应链情报 赢得企业竞争
知道竞争对手在做什么，并通过了解竞争对手供应链的效率，然后来制定相应的战略，并战胜他们，将不容易，但通过收集相关的竞争情报，最终还是可以实现这种设想。
企业供应链管理方法之QR法
QR是指在供应链中，为了实现共同的目标，进行销售时点的信息交换以及其他经营信息的交换，以实现缩短交货周期、减少库存、提高客户服务水平和企业竞争力的供应链管理方法。
企业供应链管理中涉及的主要问题
供应链管理涉及的并不仅仅是物料实体在供应链中的流动，供应链管理还注重以下主要问题：一、随机性问题、二、供应链结构性问题……
供应链物流管理：概念、组织与战略
市场竞争实质上是供应链与供应链之间的竞争。供应链上任何一个成员物流效率的降低都会降低整个供应链的竞争力，因而供应链物流管理是一个非常重要的研究领域。
企业供应链管理如何做好供应链设计
本文介绍了供应链设计的指导思想及原则。实施供应链管理需要解决的问题有供应链企业间的合作与信任程度较低，缺乏对用户服务的明确定义，信息系统效率低等。
查看所有供应链管理软件>
办公自动化(OA)
中小企业快乐实施OA
全国不少地方推广信息化常遭此冷遇。为何企业对信息化建设如此无动于衷呢？经过走访和实际工作的体会，除客观原因外，我们认为可以用“惰、疑、怕”这三个字来分析、总结。
浅谈企业OA选型目前遇到的误区
企业信息化建设迅速发展，OA软件迅速普及，国内很多企业实施了OA项目，相关产品也应接不暇，那么企业如何正确认识OA？在OA选型中存在哪些误区？
业务流程管理优化企业协同办公
在Gartner公布的"2008年十大战略性技术"中，业务流程管理(BPM)位居前列。BPM的目标就是管理优化核心流程，提高企业应变能力，从而降低运营成本、增强获利能力。
三方观点 免费OA能否解中小企业信息化之困
近年来，中小企业信息化市场开始成为软件商的"必争之地"。然而，中小企业普遍对自己的信息化建设感到力不从心，能否把信息化的雨泽普惠给中小企业呢?
致远A6让重庆渝能壹佰管理升级
企业需采取信息化管理手段解决诸如异地办公，审批流程网络化和可视化，加强公司管理力度，提高人员的办公效率。经过多方了解，渝能壹佰初步锁定了用友致远A6协同管理软件。
查看所有办公自动化(OA)>
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安全
存储
SOA
数据库
VeriSign修复MD5漏洞
VeriSign Inc.正在修复MD5哈希算法中发现的漏洞，而这个漏洞可以被攻击者用于创建错误的SSL证书。研究人员组成团队发现了利用MD5哈希算法中的漏洞构建流氓认证授权方法……
KPMG：数据泄露将呈上升趋势
社会工程测试应该包含在渗透测试中吗？
保证企业网络安全必需渗透测试吗？
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网络
服务器
数据中心
回顾：2008年网络行业四大趋势
2008年的头等大事可能莫过于金融危机了，网络专家总被期望着用更少的钱做更多的事，2008年里的网络趋势有很多亮点，如WLAN的普及应用，数据中心的融合等等。
WAN优化技术：使用压缩技术减少带宽使用
路由器安全性基础设置（下）
路由器安全性基础设置（上）
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CRM软件
CIO关注：人员不齐时不适合上CRM项目
什么时候上CRM项目为好？这个问题恐怕问十个人会有十个答案。在这里笔者也给不出一个标准答案。笔者想从实施顾问的角度，对这个问题发表一些看法，以供企业进行参考。
CIO关注：企业扩张时期不适合上CRM项目
什么时候上CRM项目为好？这个问题恐怕问十个人会有十个答案。在这里笔者也给不出一个标准答案。笔者想从实施顾问的角度，对这个问题发表一些看法，以供企业进行参考。
CIO关注：年末不宜实施CRM项目
什么时候上CRM项目为好？这个问题恐怕问十个人会有十个答案。在这里笔者也给不出一个标准答案。笔者想从实施顾问的角度，对这个问题发表一些看法，以供企业进行参考。
使用开源CRM能节约企业费用吗？
中小企业转向开源CRM模型能够节约哪些费用?我们公司的软件注册费用不断攀升，我们正在想办法节约成本。首先，"昂贵的"软件注册费用并不是转向开源CRM模型的理由。
六大应用 助企业CRM解决方案得出积极成果
CRM是一个客户资料数据库，它为企业提供有关客户信息的更新信息并帮助你管理企业与他们的关系。以下列出了六个应用，可以帮助你更好的利用CRM解决方案并得出更积极的成果：
原创技术专题
CIO的数据中心和桌面虚拟化指南
除了一般的数据中心和虚拟化趋势，本专题提供了扩展桌面、硬件和软件虚拟化的概念，提供了部署虚拟化的最佳实践、成本分析和网络考虑。
CIO如何打造绿色的数据中心
作为IT中心的管理者，CIO应该如何让数据中心从过去的成本中心，转型为效果卓越的创新中心?CIO应该通过何种办法，让IT以及数据中心变成一个利润与创新中心?实现这样的转型，对未来人们如何看待和评价IT部门以及IT架构至关重要。
企业CIO的业务流程管理（BPM）策略
业务流程管理（BPM）是一个描述一组服务和工具的一般名词，这些服务和工具为显式的流程管理（如流程的分析、定义、执行、监视和管理）提供支持。业务流程管理（business process management，BPM）不仅仅只是作为一种工具，同时也作为一门科学。BPM能使企业流程更加有效，更加高效地适应不断变化的环境。
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最新更新
技巧
CIO：实施Email系统的六个建议
企业邮箱这个项目虽然小，但却可以反映出IT负责人是否具备CIO应具有的能力。如是否有能力作好需求调研、风险管理、项目规划等等。为此，我对这些未来的CIO，提了六个建议。
IBM的主机服务器适合中型企业吗
中型企业已经开始更新他们自己的主机版本，更换成功能强、成本低的主机为自己企业的主机服务器。问题是，主机服务器真的对典型的中型企业有意义吗？
新形势下2009年服务器采购六条建议
经济发展趋缓的今天，许多IT管理者和采购人员正面临这样的困惑：如何重新审视成本、可靠性、可用性、可管理性、可扩展性等因素在服务器选购过程中的权重？
视频会议设备和软件能够帮助企业节省成本
Gartner建议，企业需要考虑更新他们的标准视频会议系统，购买高清晰度(HD)视频会议技术系统，并认为这种质量的升级和价格的下降有必要对此进行投资。
CIO如何寻找合适的Oracle DBA ？
好的Oracle DBA难找，不过，日子总是要过下去，企业总不能因此就不雇佣Oracle DBA？以下，我将就我的经验，与大伙分享“如何找寻适合的Oracle DBA”。
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白皮书
解决方案
IBM信息随需应变：加快实现业务价值和创新的速度
IBM信息随需应变就是为了能够在需要的时间为人员、流程和应用提供可信赖的正确嬉戏，进而优化企业的活动和业务流程。
IBM对于全新企业数据中心的愿景
您如何能够找到时间和资源，推动创新，满足您在快速不断变化的市场中保持您的公司竞争力的需求？ 您如何能够更快速地对业务需求做出响应？
商业智能：洞察业务利器
数据仓库和商业智能结构组织、监控以及分析范围极广的信息。IBM是IT行业中一家能够提供信息基础结构内容的公司，包括数据仓库、信息集成、商业智能和内容管理解决方案。
主数据管理和产品信息管理的商业价值
在正确的时间，使用正确的上下文，通过正确的流程，从正确的人员回去正确的信息，就可以实现此目标。
信息随需应变:信息生命周期管理
IBM信息生命周期管理(ILM)是对信息进行管理的过程，包括从信息的创建到使用周期以及最后的销毁，并在这一过程中，根据信息不断变化的业务价值来决定其存储成本。
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