Web 2.0技术支持一些工具，例如，社交网站、wikis和RSS功能，它已经迅速的从消费者领域转移到商业领域，这意味着，这给广大的CIO们带来了机遇和挑战。
现在约有37%的企业都在使用wikis，wikis正如雨后春笋般在用户的空间里冒出来，他们要想使企业接受，获取更多的市场份额，必须在管理、安全和法规遵从方面加强关注。
微软的SharePoint受到很多中小型企业的青睐。但是，对于那些对SharePoint软件并不感兴趣，或者其他原因的企业来说，还是有SharePoint的替代产品的。
在2008年即将结束之时，我想与大家分享2009年关于技术的个预测：更多实用、工具型的网络应用将诞生；移动应用将继续增长，但不会带来收益。
Forrester公司首席分析师Ray Wang表示，对CIO们来说，他们不得不慎重地对待Web 2.0技术，确保其所在组织能够以一种安全、稳定、及可靠的方式来利用这些工具。