软件即服务（Software as a service，SaaS）是随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。它与“按需软件”（on-demand software）、应用服务提供商（the application service provider，ASP）、托管软件（hosted software）具有相似的含义。作为一种由软件服务商提供全部软硬件设备和专业服务，用户每月只需支付少量租用费，通过互联网接入运行平台，就可轻松享受ERP、CRM等应用的软件经营模式，它在一些合适的应用领域，能降低用户和服务供应商的成本，从而取代了其他的软件交付方式。
