【TechTarget中国原创】最近，wikis充斥着消费者的个人空间，同时，它们也一直在努力赢得出于管理、安全、以及遵从性方面考虑的企业的信任。Nemertes公司最近一份调查显示，仅有37%的企业正在使用wikis。

　　不过，采用wikis的CIO们开始看到它带来的许多益处，包括生产率的提高、电子邮件和会议的减少、以及更好的知识共享。

　　“wikis已被证明是非常有价值的”，来自Ives公司.的CIO Ted Turner说，他的公司主要提供市场情报、应有的注意事项以及风险评估资料。“我们公司规模不大、仍处在发展中，有一半的业务是远程工作。因此智能协作是必须的。”

　　Turner表示，基于开源DokuWiki软件上运行的wiki正被员工用来从事各种工作，诸如安排工作清单和日程、以及项目和非金融报告等。

　　Turner还说，安装wiki需花一天时间，不需任何成本但功能却很强大。

　　“要花一小时以上处理的任务都可以通过wiki来做，它可以自动为其建立索引并对于其他人来说是可处理的。”

　　然而，Turner指出安全始终是个问题，他表示如果wiki被侵入的话公司是不会受到伤害的。

　　“有些东西是不会让其进入wiki的，例如密码和敏感信息”，他说，“总之，考虑到wiki的设计方式，我认为它是不会被犯罪分子嗅到的”。

　　安全性和遵从性方面的障碍

　　Nemertes公司首席分析师Irwin Lazar说，Wikis给CIO们带来的最大挑战是如何使它们足够安全来满足相应的法规遵从标准，同时让企业及其雇员更好地工作。

　　“Wikis会成为让CIO们在管理方面头疼的一个严重问题，这也是为什么他们中许多人不赞成运行它的原因”，Lazar说。

　　安全可能是CIO们最关心的问题，Lazar补充说。他还解释说，许多企业担心的不仅是安全渗透和私有信息流失问题，还有如何控诉被恶意安置在wiki上的虚假信息的问题。

　　由谁来控制wiki？

　　CIO们还关注wikis通常被引入组织的方式——不在IT部门的控制之下。Wiki现象往往是一个自下而上的现象，CIO或许无法看到Wiki的价值所在，但具体到任何一个部门的员工却可以，因为它关系到他们自己的工作。

　　另一个阻止wiki被采用的绊脚石是对其的恐惧因素，Nashville Conmergence.com的战略家和系统工程师Ed Dodds说。

　　他说，CIO们担心的主要是wikis的应用方式，“对于部分股东来说，wikis是唯一可以向低层员工真正公开透明度的方法。

　　Peter Yim是CIM公司的CEO，这家公司提供大量包括wikis在内的基础设施协作技术，他补充道，“CIO们需要意识到wiki技术是中立的，它应当被视为能适当提高人类潜能的一种技术。

　　Yim表示，在给人们解释wiki的时候，他经常用一个比喻——给一家组织提供一个wiki就像是给人们一些空白的纸页，允许他们在上面乱写乱画、或是素描。

　　“即使有些人认为拥有一些额外的白纸对他们的工作并没有什么益处，我们几乎还是没有什么必要来拒绝使用白纸”，他说。

　　在大多数企业，对wiki的使用只是局限在一些小型工作组，而不是整个企业，Lazar说。

　　Lazar表示，他观察了一些没有采用wikis，而是在采用或是计划采用诸如Microsoft的SharePoint或IBM的 Lotus Team Workplace等协作共享应用程序的公司。他说，那些企业——尤其是大型的跨国公司这样做主要是考虑到与主要供应商的战略合作伙伴关系。他们宁愿部署来自知名企业的工具，这样可以很容易地与其它办公应用系统实现兼容，而不愿在缺乏企业支持的开源平台上部署一些不知名的应用程序。