鉴于经济危机进一步加剧，2009年CIO十大工作中的头一条也许应该是“保住饭碗”。但我相信你们已经解决了这个问题，所以，我们把关注点放在综合了商业领域和科技领域的CIO十大工作上，这些工作最终将为你和你的团队创造更大的商业价值和客户价值。当然，还有一些项目也有理由上榜，比如增加利润、创收、提供更出色的产品等等，这些都是毋庸置疑的工作内容，因此不再赘言讨论。

　　1. 面向客户的创新。对于CIO和CIO的团队而言，操作流程的全程创新至关重要。2009年，最大的价值来自于把品牌、产品、服务、能力直接与客户相结合。我认为，“面向客户”这个说法将在2009年转变为“拥抱客户”，也就是说，从简单被动地面向客户，转为热情主动地拥抱客户。

　　2. 挑战 80/20 比率法则。维护支出在全部IT预算中占有高达75% 甚至80%的比例。如果说面向客户的创新是CIO们在2009年的首要外向型任务，那么，挑战巨大的维护支出将成为CIO们在2009年的首要内向型任务。如果不能有效控制并削减维护支出，你将在2009年陷入创新资金短缺的困境，而创新经费投入不足将使CIO和CIO团队继续被人们视为阻碍公司发展的成本中心。

　　3．应对低迷经济。对于CIO而言，持续低迷的国际经济形势使原本就很棘手的工作雪上加霜。CIO们不但必须做好上述两项工作，同时还必须努力削减成本。

　　4．战略性CIO。即使以上三件大事已经使你的2009年变得忙碌不堪，你也必须挤出时间想办法提高在公司中的战略性商业领袖地位。这个开放式问题当然包含许多答案，以下两篇文章将为你提供一些建议：《未来CIO：资质（Tomorrow's CIO: The Qualifications）》和《两类CIO，各有千秋（Two Flavors of CIO， Each Leaving An Aftertaste）》。

　　5．云计算。云计算安全吗？云计算可行吗？它是信息技术的终点吗？它适用于你的公司吗？

　　6．SaaS效应。2008年，随着大、中、小型企业纷纷开始采纳雇用服务商提供应用软件这一理念，SaaS和云计算一样，从前景渺茫发展到遍地开花。各公司CIO将继续面临SaaS带来的整合问题。

　　7．虚拟化。为了挑战80/20比率法则，各家公司纷纷寻求虚拟化途径，然而一些CIO没有让CEO和公司的其他高层看到虚拟化的潜在价值。因此，虚拟化往往被当作后勤部门的一个时髦技术玩意儿，而不是能够改变商业游戏规则的工具。

　　8．外包。虽然外包已被广泛采纳，而且大多数CIO都认为外包为公司创造了巨大价值，但还是有一些人始终认为外包风险太大。

　　9．绿色计算。不论“绿色计算”这一概念是否真的能够拯救地球，许多公司找到了出色的办法来降低能源消耗，削减成本，并且进行循环利用——这些都是很好的做法。

　　10．台式电脑巨变。值得信赖的传统台式电脑将经历怎样的巨大变化？展乔·赫尔尼克（Joe Hernick）的文章是这样开头的：“一系列富有争议的事件——社会事件、经济事件、科技事件——将在21世纪的第一个10年行将结束前改变商业用户的计算体验。”

　　以上是我们列出的2009年CIO十大工作。在你和你的同事改变着世界的思考方式、工作方式、娱乐方式、学习方式、交流方式和自我认知方式的时候，我们非常荣幸能够伴随你的左右，与你共同面对挑战，收获果实，并分享你的所思所得。