【TechTarget中国原创】2005年，CUNA集团为提高收益率，开始了改革业务流程的大胆尝试。这家位于威斯康星州Madison市的企业主要业务是向信用合作社及其成员提供保险和其他金融服务。这项举动受到了该公司4700名员工中大部分人的支持。毕竟，CUNA是信用合作社保险业的巨头，占有95%的市场份额。

　　“很多人都问我：你为什么不回加利福尼去？”该公司CEO Jeff Post说。他曾与该公司的CIO Rick Roy在Madison市举行的Fusion 2009 CEO-CIO座谈会上就IT转型项目发表了讲话。

　　Novato公司前任CEO Post说：对于这家被当地人称为Madison乡村俱乐部，拥有75年历史的保险业巨头来说，改变不是件易事。Novato公司隶属于位于加利福尼亚州的消防员基金会，也是威斯康辛州本地领导改革的先驱之一。但是时代所迫，改变势在必行。尽管CUNA公司的52条生产线每年能够带来30亿美元的收益，但资产回报率只有所需的一半，而且CUNA公司在最大的信用社集团中的市场份额一直在下滑。Post说，该公司需要降低业务成本，最终还是要依靠技术转型取得进步。在任期间，Pos将Roy从IT部门调离并委派他到海外的合作机构和服务商处考察该项目的持续能力。

　　三年后，CUNA集团从2005年自以为是的企业文化中走了出来，将盈利翻了一番，还为顾客创造了7000万美元的利润。同时，这家在大萧条中成立并成功说服美国人接受储蓄观念的保险提供商已经发展为一家敏捷型企业。正因如此，IT转型恰逢其时。

　　“没有改革，就没有今天的CUNA，” Post说。在当下的经济环境中，“资本才是主宰”。

　　可实现快速现金回笼的短期IT项目

　　经济不景气时期，聪明的CIO们及其上司应该考虑可变革信息技术。该技术并不新鲜，但IT架构及其治理能够使你的组织在萧条期结束时保持活力和动力，冲劲十足。这也是Fusion 2009大会的主要议题之一，在这一年一度的重要会议上，来自各企业的CIO及CEO齐聚一堂，共同探讨将IT技术与商业结合所面临的挑战。

　　但正如大会结束时强调的两大IT企业转型案例——CUNA公司为提高盈利做出了异常艰辛的努力，他们与Rockwell自动化公司进行了大量的业务往来并合作完成了一项重新设计IT系统的项目——一样，如果前几年没有进行IT变革，现在最好不要着手开始。

　　在这样的经济环境下，实现费时费力的大型IT转换的最佳方式可能是分块处理——一段时间内只处理某一短期项目。

　　CUNA公司的IT部门出台了一项新规定，CIO ROY说：“我们对六个月以上的工程审批很严格。”

　　与其探讨长期投资回报率这样虚无的指标，倒不如更多关注能够增加现金收入的项目。

　　大会上，美国康涅狄格州Stamford市Gartner咨询公司副总裁Jorge Lopez收集的数据验证了以上的论断。Lopez谈到了2009年各企业CEO应当考虑的一些首要问题。

　　Gartner公司最近对1000多名CEO进行的调查显示，68%的受访者选择如何减少运行成本为第一要务。调查还显示所有CEO对IT在经济危机中的价值爱恨交加：48%的受访者认为如果企业表现良好，IT技术对生产有促进作用。

　　但60%的受访者认为IT是变革的主要限制之一，仅次于企业文化。任何IT项目投入都应考虑其能够为企业上下游产业带来多少收入。如果IT部门有意选择创新材料，Lopez的建议是“把它们当成秘密，永远保守。”