业务流程管理（BPM）是一个描述一组服务和工具的一般名词，这些服务和工具为显式的流程管理（如流程的分析、定义、执行、监视和管理）提供支持。业务流程管理（business process management，BPM）不仅仅只是作为一种工具，同时也作为一门科学。BPM能使企业流程更加有效，更加高效地适应不断变化的环境。
传统信息安全技术在一定程度上保障了信息系统的安全运行，但无法抵御类似地震、洪水、战争等大的灾难和风险。而灾难恢复（Disaster Recovery）则可将信息系统从灾难 造成的故障或瘫痪状态恢复到可正常运行状态，并将其支持的业务功能从灾难造成的不正常状态恢复到可接受状态。可以说，灾难恢复是信息系统安全的最后防线。
随着电子邮件成为全球企业内部交流、以及企业与外部(包括客户和商业伙伴)信息往来的最主要方式之一，电子邮件数量快速增长，如何安全高效地管理邮件信息，如何从大量邮件中快速搜索出所需的历史邮件和附件，是企业信息管理必须要面对的问题。
信息化的实施是企业提高管理水平的重要途径，对市场竞争和市场机会作出迅速反应，采取有效的信息化手段可以为企业带来巨大的经济效益，带来较高的ROI。在信息化的时代，企业要在竞争的环境中生存、发展、领先，必须发掘、借助和利用有效信息。
Web 2.0的经验是：有效利用消费者的自助服务和算法上的数据管理，以便能够将触角延伸至整个互联网，延伸至各个边缘而不仅仅是中心，延伸至长尾而不仅仅是头部。当然，企业在应用Web 2.0时也会遇到很多的问题。
IT支出，即企业为使用信息技术所做出的支出，也就是企业为IT产业所做的支出。现在，IT部门是一个非常关键的业务部门，能为企业带来丰富的收益和动力。IT支出作为企业总支出的一部分，在企业的发展中，具有很重要的作用。
移动设备和移动技术对于一个企业来说是至关重要的，CIO们必须能够熟练地掌握移动技术，有效地管理移动员工，移动应用将成为企业IT架构的一部分。我们需要在一个不同于现在企业IT管理平台的平台上建立这些服务和应用。我相信，可以证明这是企业管理未来的方向，同时也应该为能够将移动管理纳入到企业管理的一天做好准备。
ERP(Enterprise Resource Planning)企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP通过运用最佳业务制度规范、业务实践以及集成企业关键业务流程来发问和提高企业利润和市场需求反应速度。
项目管理就是指把各种系统、方法和人员结合在一起，在规定的时间、预算和质量目标范围内完成项目的各项工作。项目管理是通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行的。基本内容包括项目整体规划和管理、项目范围管理、项目时间管理、项目费用管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理等等。
信息技术的广泛性、复杂性决定了企业不可能配备技术很全面的专业人员从事企业自身的IT工作，即使需要也只是配备IT管理员。现代企业将企业中的IT部门的职能全部或部分外包，集中精力发展企业的核心业务，这种形式已成为IT管理及应用向专业化发展的趋势并日趋完善。