Business Process Management，业务流程管理，是指根据业务环境的变化，推进人与人之间、人与系统之间以及系统与系统之间的整合及调整的经营方法与解决方案的IT 工具。业务流程管理应该包括“建模-实施-监控-管理”等过程，要具备其所需的所有服务与工具才能叫作BPM。

　　通过BPM，可以对业务流程进行自动化，并通过流程的分析及监控功能，对业务进行整合及计量，从业务角度、组织角度、IT角度都可得到可量化的改善效果，这种效果随着管理者通过BPM分析与优化流程，将越来越显著。

　　本专题汇集了与BPM相关的多个技术手册和相关技术文章，并提供了BPM的知识测试。从本汇总专题，你将学到如何更好的利用业务流程管理。