基础概念辨析
 
     业务流程自动化实践及案例
 
 
 
定义:业务流程自动化,BPA
 

  业务流程自动化(BPA)是利用技术对完成一种特别功能或工作流的活动或服务进行自动化。业务流程可以根据公司活动的很多不同的部分确定,包括销售、管理、运营、供应链、人力资源和信息技术。

  业务流程通常由一个触发器开始,例如填写费用报告,而这又需要一套预先确定好的工作流步骤,或流程,最后以员工的款项而结束。BPA的目标不只是自动化业务流程,而且还要简化和改善业务工作流。BPA可以是一个大型的重要的业务流程管理(BPM)策略的单独的一部分。

  在业务流程管理(BPM)中,自动化的业务流程可以协作管理来改善机构整体的工作流,以实现更高的效率,用以改变业务需要,减少人为错误并明晰工作角色和责任。BPM自己是基础架构管理的一个子部分,而基础架构管理是用于维护和优化机构的核心运营组建,例如流程、设备和数据。

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BPA vs BPM
 

  业务流程管理(BPM)和业务流程自动化(BPA)之间的区别是什么?虽然二者之间经常被互换使用,但它们实际上涉及不同的范围、用途和技术实现。

  为了让IT和业务相关人员能够对厂商的宣传推广有一致的认识,TechTarget对BPM和BPA两个术语进行了定义,并阐明了如何让二者协同为中型企业带来最大收益。

  业务流程管理是一种方法论,通过5个阶段的工作来帮助企业提升端到端的业务流程:设计、建模、执行、监控和优化。通常其由定义流程中的各个步骤开始;而后对带来价值的环节进行提升,整合或者去除其他环节;最后调整电子工作流以适应业务规范。

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适宜自动化的业务流程
经济危机的延续促使我们通过改进流程来最大程度地削减成本,由此就为流程自动化提供了机会。那么,什么类型的流程最适合进行流程自动化(,BPA)改造呢?经过多年的摸索实践,我总结了几个标准来判定流程是否适于BPA,主要包括以下几点...

 

·[扩展阅读] 业务流程自动化 一切从业务出发


 

案例分享:如何用业务流程自动化改变业务
Codelco-Chile是世界最大的铜矿开采公司,现在正在扩张到它所在国家(智利),而且正在考虑改善采矿工人的日常生活和表现。这些业务目标的核心是IT部门和Codelco的CIO Marco Antonio Orellana Silva的业务流程自动化计划,即Codelco Digital。

 

·[扩展阅读] 专访:社交移动技术推进流程自动化


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