【TechTarget中国原创】在经济衰弱时期，IT治理比以往时候更加重要。特别是在财务紧迫的压力下，IT组织——以及它们负责的很多公司——必须要建立协调一致的IT治理流程和进程，明确如何制定IT决策以及IT如何作为一个整体更好的为业务服务。

　　Ernst & Young会计师事务所提供咨询服务的高级经理Craig Crawford指出，在最近几年，不断增加的风险和IT期望——互联网的增长、法规遵从问题、移动计算和先进的安全风险——成为需要IT治理的关键原因。

　　再加上经济衰退时期运营压力的因素，“IT治理此时此刻比以往任何时候都更加重要，” Crawford说。“特别是对于IT的最高领导部门，做好未来投资展望，IT部门必须要充分地理解如何制定IT决策，采取哪些关键技术以及IT如何应用它们。”

　　随着很多公司都开始试图不断地消减成本，我们看到的其中一个非常容易办到的事情是项目优先组合——特别是那些我们不是特别需要去做的领域，Crawford说。“治理能力通常都体现在如何在IT和业务部门之间作出决定。”

　　纽约城财务副处长兼CIO Jane Landon建议，在经济衰退期，企业应该对IT治理做一些改变。

　　“依愚人之见，在这段特殊的时期，我们应该看到在治理方面的变化，并不是因为IT部门需要考虑对治理做出改变，而是因为整个企业需要考虑如何转变它， ”她说。“没有什么比IT治理没有随着公司的治理而改变更糟糕的了。治理需要不断地进行调整、适应。否则，你就会脱离了企业组织的发展方向。”

　　Jeff Stempora是一名咨询顾问，他最近成为了拥有4500名员工的Erie Insurance公司的高级副总裁兼CIO，他认为治理是在经济危机中企业少花钱多办事的“重要组成部分”。

　　“在这样的特殊时期，每个人都需要确保他们要完成应该完成的任务，以及他们想完成的任务，”他说。“治理是关于谁、如何做出决定。结果是显而易见的——通过治理，你能够得到更多系统之外的东西。”

　　建立IT治理解决方案

　　当两年前开始到纽约市工作时，Landon直接负责建立一套治理系统。“没有合适的人选——这个职位必须要有一个合适的人，做出合适的举措并取得想要的结果，”她说。

　　该城市已经在三个不同的层次上完成了治理，主要依赖于项目的成本或项目需求以及它们对整个组织所产生的影响。该市还努力追踪一些组织在24小时之内就能完成的项目。

　　这些治理委员会很大程度上都依赖于指标，Landon说。例如，他们会评估IT的有效性，并相应添加功能，通过衡量用户满意度提升的百分比，决定是否支付运营。

　　“作为一家代理机构，现在我们需要衡量的指标有数以千计，”她说。“在政府机构方面真正做到纯粹的投资回报率（ROI）比企业做起来有些困难。除非是一个大规模的项目，否则我们都不会去做。”

　　这就是为什么它如此重要， 它能够促进IT治理，确保IT性能管理行之有效，Crawford说。

　　“我们试图针对IT采取多种类型的管理系统，但是它们可能都会只成为一种理解而没有实施，” Crawford说。

　　举例来说，IT部门在抵押贷款业务时或许会涉及到IT性能来决定原始贷款数量或成本，Crawford说。“这是业务部门需要理解的一种方式，了解IT部门是如何为组织创造投资回报的。”