【TechTarget中国原创】如何支持IT服务管理目录
开始必须要进行一次对话，主要是关于IT如何为业务增加价值，Hubberts这样建议。IT服务目录可以作为IT向业务增加价值的载体，主要是通过识别服务、调整成本和提高流程效率等方式。
IT服务目录可以让IT和业务用户更高效的工作。它可以为业务人员提供一个位置，对他们的请求的交付进行预定和监控，而IT员工可以把互补关联的程序合在一起。DuMoulin 说：“当你开始确定服务的时候，你会发现有很多多余的服务。有很多都是浪费，而管理层都不喜欢浪费存在。”
服务目录的更新频率
IT服务目录应该在引入或者更新新服务的时候随着更新。这也是需要专门的IT服务目录经理或者团队的重要性所在，他们可以每月（如果需要可以更多次地）不断地监控服务的实施情况。
定期更新和检查IT服务目录也可以很轻松的满足不同法规和治理要求。