ERP供应商选择分步指南(二)

日期:2012-6-14作者:David Scott

【TechTarget中国原创】

评估ERP供应商,确定期望值

  给供应商营造竞争,从而朝更有利于己方利益发展:

  1. 将正式的商业需求和期待值分发给你的供应商

  2. 详细列举你的期望值。你需要一个商业系统能够包含且促进如下方面:

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评估ERP供应商,确定期望值

  给供应商营造竞争,从而朝更有利于己方利益发展:

  1. 将正式的商业需求和期待值分发给你的供应商

  2. 详细列举你的期望值。你需要一个商业系统能够包含且促进如下方面:

   o高效
   o灵活性
   o节约成本
   o可扩展性和适应性,从而使该方案能够轻松:

   ◆在便于管理的基础上将部门和流程整合出一个先进性的整体概念,特别是在项目的初期阶段。
   ◆针对现有业务的未来变更提供可扩展性
   ◆为新业务提供支持。
   ◆允许新资源的建立。
   ◆是应持续变化的商业需求,如新规章制度和监管。

   o易于维护
   o可测量性,分析和报

  3. 征求最初的供应商的反馈。当然这不是正式意义针对需求的具体方案文档。开始可以通过业务代表的邮件得到高层次的概览,找出那些关注我们利益的候选者。这是最初的快速筛选,可以淘汰那些不满足条件的供应商和产品。

  4. 缩小筛选范围

  o询问供应商是否有过为类似客户实施的经验:

   ◆结合现有产品、数据库、通用内容、商业模式等现状因素的整体考量
   ◆检查时间进度,潜在负担及对业务的影响。根据评估难度、系统上线和调整难易程度等方面甄选供应商。
   ◆通过比较,寻找那些提供稳妥且有据可循的系统实现的项目建议书。

  5. 获取参考。针对每一家供应商,向其经历过类似实施的客户取经:

   o评估他们对这家ERP供应商的满意程度。
   o实施是否按时完成?
   o系统是否是按照预算完成?
   oERP是否产生了可以测量的得到实证的好处,这个投资是否物有所值?(本应该)
   o有哪些挑战,如项目进行中已知的,还有重要的是没有意料到的。
   o是否有遗憾?

  6. 选择三四家供应商,并邀请他们进行现场产品演示:

   o理解IT部门希望在邀请业务部门前,通过检查供应商产品演示来检验供应商资质。
   o请选中的供应商为关键业务部门负责人和员工进行展示。
   o确认当前IT部门员工具有维护特定ERP系统的能力或者通过培训能够具备类似能力。
   o在最终选择的时候,确保IT管理人员和其他业务部门成员队供应商和向嘎un产品做出全票确认的一致意见。
   o征求正式的商业论证。

  实施时间表:通过与关键业务干系人协商,组织必须制定出一份有价值的ERP实施计划。互联网上有很多模板,帮你从众多方面进行考量。当然除了这些通用因素外,你企业也会有独特的考虑因素。

  值得注意的是如果管理不当的话,ERP系统可能会造成大面积破坏。比如说,岗位可能会随之变化,整合甚至被取消。作为IT管理者的你需要一份完整的在组织内的推广计划,来确保系统逐步上线,尤其是出现跨两个类似部门协作的内容、流程和服务的时候。

  这个看起来有点违背常理:ERP不是为了满足组织及运营的集中管控,数据与流程整合的需求的吗?本质上,答案是肯定的,但是在组织的部署过程中ERP也会出现步履维艰的情况。