【TechTarget中国原创】经济低迷期正好给CIO们提供了练习供应商合同管理的大好机会－眼光一旦挑剔，则没有哪份合约是无懈可击的：难道现在我还要照着这份外包合同中约定的通货膨胀率或运营成本标准来付钱吗？那条之前约定的货币兑换率也需要调整了吧？

　　员工数量在增长，工资水平却不能降低，因此CIO们不得不处心积虑缩减成本以达到这一目标－从以上列举的问题便可见一斑。

　　Forrester研究所（位于美国麻省剑桥）的研究员Christine Ferrusi Ross谈到，“CIO们现在都说，既然已经看过劳动合同了，那我们再来看看供应商合同或软件维护合同吧，逐条逐项地看，说不定就能发现省钱的地方。”

　　同时努力进行的，还有横跨部门的供应商合同及软件许可证的统一管理，以减少多余的合同和获得更优惠的价格。在有些情况下，企业会选择将其现有合同中的可有可无部分完全去掉。

　　举例说明。通常当一项应用程序是轻量级的或一年到头都没出现什么性能故障时，有些企业便会将此应用程序的维护服务从其IT供应商合同中剥离。

　　“为了减少开支，有些公司干脆就取消了大型ERP产品供应商提供的所有支持服务，有些则从OEM转向了更为便宜的第三方。”Gartner公司（位于美国康涅狄格州Stamford）的研究员Bill Snyder透露，“两种情况都会带来很大风险，但客户的确从中省下很多钱。”

　　 一种风险较低的做法是重新评估软件维护合同。企业总是不怎么看便续签维护支持合同，因为总是这样都做成习惯了。但Ferrusi Ross建议CIO们可以检查检查合同条款，也许就能发现节省开支的地方。

　　重商之后，一份高级维护合同可以降格为一份普通维护合同；重商之后，合同约定的可以仅有软件调试和升级，而无服务台支持；重商之后，“你甚至可以只要临时性的服务台：什么时候你的应用程序出问题它解决了，你什么时候给它钱，”Ferrusi Ross说，“当然如果应用程序问题重重这肯定不划算－应用程序很稳定时这才是个好主意。”

　　合同重商一旦失败，便需更换供应商

　　Kroll Factual数据公司（其母公司是Kroll风险咨询集团，位于美国科罗拉多州Loveland）正试图与其实力雄厚的供应商就合同进行重商，但进展不大。公司的技术架构负责人Christopher Steffen抱怨道，“现实情况是，尽管如今的经济状况总所周知，它们（供应商）仍死不让步，所以我们被困在了这个长期合同中。”

　　然而规模更小合同更少的供应商们可不这样做。为了促使企业客户离开现有供应商，它们是愿意提供更具杀伤力的价格的。Steffen就谈到，，一家网络供应商将其一套硬件设备的报价砍了约50％，Kroll Factual数据公司因此节省了5万多美元。

　　“与小厂商打交道你可以省钱，因为它们更希望和你搞好关系”，Steffen说，“只要你能回头给它们业务，它们是愿意和你讨价还价的。”

　　“云”计算或“软件即服务”等按需分配模式方兴未艾。此类供应商能提供基础设施或应用程序租赁服务，这些也是你可用来与当前供应商重商降价的砝码。但是，先搞清楚改变技术供应商有多痛苦并想想你能否承受再说吧。何况，Ferrusi Ross说，合同重商一旦失败，现有供应商甚至会打电话恐吓你。

　　通过供应商合同管理寻找优惠

　　“供应商有很多的优惠不便在合同中明言，”Snyder告诉说，“他们同意降价一段时间－如果情况好转后能涨回去的话－但供应商不可能一直保持低价。”

　　Snyder还补充说，如果客户愿意给更多业务，供应商也能降价。

　　现阶段常见的还有，公司为获得批发价而将部分甚至全部合同放到一家供应商身上，同时不惜取消与其他数十家的合作。例如，亚特兰大市Virgin大西洋航空公司本月刚刚将与40家供应商签署的语音数据服务合同全盘端给了一家公司，国际航空电讯集团（SITA）。另一例中，纽约州州长本月也颁布了一项开支削减计划，内称会因此把数个政府机构的包括电子邮件及呼叫中心在内的相关技术平台合并统一起来。

　　Ferrusi Ross提醒说，如果是为了选择更便宜的IT产品供应商－特别是IT应用开发人力外包－重商时须向供应商强调的是：尽管劳动成本降低，服务水平协议（SLA）不能变。如果SLA条款没有写进新的合同，人事机构或外包商可能会分配资历更浅的人到你的项目，或因断定项目重要程度偏低而迟迟不响应你的要求。

　　跨部门的供应商合同合理化

　　各业务部门的IT采购经常独立进行，这会导致企业丧失许可证的团购优惠，或购买了过量的许可证。

　　所以，在裁员时，CIO可以介入并询问供应商：未使用的许可证是否可以从合同中移除，或者一个业务部门的许可证是否可以重用于另外一个部门。CIO还可以将合同中的许可证级别从部门级提升至母公司级，以形成更强的购买力和更高的折扣。