IT外包已经从低迷状态中恢复了，而CIO们也在寻求让IT项目外包恢复正常的机会。对于希望开始或者增加外包活动的企业来说，在全球不同地区进行IT外包有哪些优劣呢？

　　关于各个外包地点的优劣势分析，已经存在一些常用的指导了，例如，Gartner的研究服务Frances Karamouzis提出建议：“我们告诉客户去了解那些国家、城市和政府的意图，以及与外包行业匹配的一些情况。”

　　然后，具体到每个国家还有很多考虑。本文将与Pace Harmon公司的工作搭档Karamouzis和David Rutchik一起讨论在印度、中国、菲律宾、越南进行IT外包的优劣势。Pace Harmon公司可以提供技术外包咨询服务。

　　印度

　　综述：Gartner称印度为“离岸外包服务的无冕之王”，而且确实如此。印度在应用开发和维护、远程基础架构监控、业务流程外包（BPO）和其他非IT外包领域，例如金融、财务、人力资源等方面都具有强大的优势。劳动力数量和成本也是在印度外包的吸引力之一。

　　优势:

　　丰富的劳动力资源。Karamouzis说：“首先，他们确实拥有丰富的劳动力资源，基本上是受到了广泛的教育系统的推动。”数学院校、科技工程院校和职业学校特别关注SAP或微软的培训，也就是说员工“在面对技术市场的单一要求上具备非常强的针对性”。

　　运营的透明度。印度公司倾向于邀请他们外包公司的同事参观他们的工作方式，并公开从成本结构到员工福利等每个方面。Karamouzis说：“它可以快速获得外包客户的信任。”

　　全国范围的同事关系。如果外包客户决定在印度建立自己的captive center（自有设备中心），Karamouzis said说：“大部分的厂商都会说‘如果你需要我们帮助，或者想看我们的设备，请随时告诉我们。’”他们认为“这是给印度公司的业务，印度的就业率将会上升。”

　　现行汇率。Rutchik说，在过去几年中，与美元相比，印度卢比贬值了25%。这些汇率可以抵消膨胀和成活成本的调整，特别是年限较长的IT外包合同中的价格增长。

　　劣势：

　　洞察力。 有些外包客户仍然害怕印度Satyam类似的金融丑闻会影响离岸外包。但是Rutchik说这样的丑闻其实对离岸外包是有益的。“它不是系统的，”他说，“只要注意一些，治理流程会变得更好。”

　　基础架构。尽管投资巨幅增长，但是还存在紧张的电力供应和不准确的本地和国际链接。Karamouzis说班加罗尔的离岸外包公司中一天停电几天是很平常的事情，而停电会影响到外包工作的进度。

　　缺乏隐私和安全法律。虽然这方面在改善，印度缺少美国那样的数据泄露通知要求和HIPAA这样的隐私法律，所以美国的客户必须在合同中加入这些要求。